Guide client
Un mini-site mobile public — informations sur l’hôtel, les environs et les services sans application.
Écrans illustratifs avec données fictives.
À qui cela s’adresse
Réception et responsables publiant les informations pratiques clients.
Processus quotidien
Scénario illustratif — pas une étude client
La réception prépare les informations d’arrivée, de petit-déjeuner et de proximité ; le responsable les vérifie ; les clients ouvrent une page publique sans application. Le guide client publie des informations : ce n’est ni un CRM ni une base privée de clients.
Liste de préparation
- 01
Rassemblez itinéraire public, petit-déjeuner et services locaux utiles.
- 02
Faites vérifier l’exactitude à la réception et retirez données privées ou codes d’accès.
- 03
Testez la page publique sans application sur téléphone et nommez un responsable des mises à jour.
Questions avant de décider
Le guide client est-il un CRM ?
Non. C’est une page d’information mobile publique sans application. Séparez consignes d’arrivée et services des dossiers privés ; consultez la page clients pour le périmètre autorisé de la base.
Où vérifier le prix et l’unité de facturation ?
Consultez les tarifs des modules et forfaits indiqués. HR est par organisation, les autres modules par établissement. Périmètres non listés et intégrations exigent un devis, pas une inclusion supposée.
Disponibilité et périmètre
Périmètre, disponibilité réelle et prix sont à confirmer sur demande. Aucune intégration non vérifiée ni compatibilité universelle n’est promise.
Limites à vérifier
Une page publique ne convient pas aux secrets de chambre ou dossiers personnels. Guest Guide n’implique ni arrivée enregistrée, ni réservation, ni suivi identifié.
Commencez simplement.
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